Panel erişimi belge ve doğrulama akışı sonrasında açılır; platform, başvuruları inceleme ve gerekli gördüğü ek belgeyi isteme hakkını saklı tutar.
Fiyat, taşıyıcı, gönderi, bakiye, fatura ve COD süreçleri panel kayıtları üzerinden yürür; doğru veri girişi kullanıcı sorumluluğundadır.
Kullanım şartları, hizmetin güvenli işletilmesi, suistimalin önlenmesi ve ticari/teknik hakların korunması amacıyla kuralları açıklar.
Gelsin Kargom; çoklu kargo operasyonu, firma başvurusu, fiyat ve komisyon yönetimi, gönderi, destek, finans ve raporlama süreçlerini tek üründe birleştiren bir platformdur. Bu Kullanım Şartları; public sayfaları ziyaret eden kullanıcılar, firma başvurusu oluşturanlar ve panel hesabı kullanan müşteri firmalar bakımından genel kuralları belirler.
Platformun işletilmesine ilişkin ticaret unvanı, vergi ve tebligat bilgileri canlıya çıkmadan önce şirketinizin gerçek kurumsal bilgileriyle kesinleştirilmelidir. Bu metin, hukuki çerçeve sunan kapsamlı bir taslaktır.
Platform üzerinde panel erişimi, başvuru bilgilerinin doğruluğu, gerekli belgelerin sunulması ve yönetim onayının tamamlanması sonrasında verilir. Başvurunun değerlendirilmesi sırasında ek bilgi ve belge talep edilebilir; eksik, çelişkili veya yanıltıcı bilgi verilmesi hâlinde erişim talebi reddedilebilir ya da askıya alınabilir.
Panel hesabı kullanıcıya özeldir. Kullanıcı; hesabını, şifresini, doğrulama bilgilerini ve panel üzerinde oluşturduğu işlemleri güvenli şekilde yönetmekle yükümlüdür.
Platform; taşıyıcı seçimi, fiyat/komisyon görünümü, gönderi oluşturma, destek, finans, raporlama ve operasyon takibi gibi modüller içerebilir. Tüm modüllerin her kullanıcı veya her firma için aynı anda aktif olması zorunlu değildir; bazı modüller, yetki, entegrasyon, sözleşme veya teknik uygunluğa göre kademeli olarak açılabilir.
Platform; kimi akışlarda teknik arayüz, raporlama veya operasyon kolaylaştırıcı rol üstlenebilir. Taşıma hizmetinin fiziksel ifası, ilgili taşıyıcı/kargo firması tarafından yerine getirilen ayrı bir faaliyettir. Platform üzerinde sunulan bilgiler, fiili taşıma koşulları ve taşıyıcı operasyonuna ilişkin kurallarla birlikte değerlendirilmelidir.
Panelde görünen fiyatlar; taşıyıcı, desi, ek hizmet, firma bazlı kural ve sistem içi operasyon parametrelerine göre hesaplanabilir. Nihai fiyatlar, panelde gösterildiği anda geçerli kural setine göre oluşur. Fiyat yapıları, taşıyıcı anlaşmaları, dönemsel kampanyalar, ek hizmet ücretleri, komisyon politikaları ve teknik güncellemeler nedeniyle zaman içinde değişebilir.
Kullanıcı, gönderi oluşturmadan önce panelde gösterilen fiyatı kontrol etmekle yükümlüdür. Bakiye, cari ve faturalama kayıtları platform kayıtlarına göre izlenir. Vergi, muhasebe ve mevzuat kaynaklı yükümlülükler ilgili kullanıcı/firma nezdinde ayrıca devam eder.
Kullanıcı; sisteme doğru, güncel ve eksiksiz veri girmek, mevzuata aykırı içerik veya gönderi oluşturmamak, gerekli yetkiye sahip olmadan üçüncü kişilerin verilerini sisteme işlememek, taşıyıcı ve teslimat süreci için gereken bilgileri doğru şekilde sağlamakla yükümlüdür.
Kullanıcı; kendi hesabı altında yapılan işlemlerin sonuçlarından, ekip üyelerinin yetkili kullanımından ve sisteme aktardığı verilerin doğruluğundan sorumludur.
Platform; mevzuata aykırı, hileli, yanıltıcı, üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden, sistem güvenliğini zayıflatan, taşıyıcıları yanıltan veya ticari itibarı zedeleyen kullanımlar için kullanılamaz. Platform yönetimi; şüpheli, riskli veya hukuka aykırı kullanım tespit ettiğinde işlemleri durdurma, ek doğrulama isteme, gönderiyi bekletme, hesabı askıya alma veya ilgili kayıtları inceleme hakkını saklı tutar.
Bu müdahaleler, hizmetin güvenli ve sürdürülebilir yürütülmesi ile üçüncü kişilerin haklarının korunması amacı taşır.
Platform; teknik altyapının makul ölçüde sürekliliğini sağlamayı hedefler; ancak internet, elektrik, barındırma, üçüncü taraf servisler, taşıyıcı sistemleri, entegrasyon kaynakları veya mücbir sebep benzeri kontrol dışı nedenlerle yaşanabilecek kesinti, gecikme veya erişim problemlerinden her durumda sorumlu tutulamaz.
Taşıma hizmetinin fiziksel ifası, teslimat süresi, teslimde yaşanan fiili problemler ve taşıyıcının kendi operasyonel kararları bakımından, ilgili taşıyıcı firmanın sorumluluğu devam eder. Platform kayıtları, teknik bir görünürlük ve yönetim katmanı sağlayabilir; ancak bu durum her somut olayda taşıyıcı sorumluluğunu ortadan kaldırmaz ya da platforma taşıma taahhüdü yüklemez.
Ancak zorunlu mevzuat hükümleri ve ağır kusur/hukuka açık aykırılık halleri saklıdır. Tüketici işlemlerinde emredici mevzuat hükümleri ayrıca uygulanır.
Platformun yazılımı, görselleri, arayüz kurgusu, veri yapıları, raporlama ekranları, marka ve içerik unsurları üzerinde doğan fikri ve sınai haklar, aksi açıkça belirtilmedikçe platformu işleten tarafa veya ilgili hak sahibine aittir. Kullanıcıya, yalnızca hizmetten yararlanmaya yetecek ölçüde sınırlı, geri alınabilir ve devredilemez bir kullanım hakkı tanınır.
Platform içeriği izinsiz çoğaltılamaz, tersine mühendislik yapılamaz, ticari sır niteliğindeki alanlar kopyalanamaz veya üçüncü kişilere açıklanamaz.
Taraflar; uyuşmazlık hâlinde, platform kayıtları, işlem geçmişi, destek kayıtları, güvenlik logları, finans kayıtları ve sistem tarafından üretilen elektronik kayıtların, mevzuatın emredici hükümleri saklı kalmak kaydıyla, teknik delil niteliğinde olabileceğini kabul eder. Bu hüküm, karşı tarafın emredici hukuk hükümlerinden doğan itiraz ve ispat haklarını ortadan kaldırmaz.
Kayıtlar; hatanın kaynağını, işlemin zamanını ve kullanıcı aksiyonlarını tespit etmek için kullanılır.
Platform; mevzuat, güvenlik, ticari model, taşıyıcı anlaşmaları, teknik gereklilikler ve ürün geliştirme ihtiyaçları doğrultusunda hizmet kapsamını, modülleri, fiyat kurallarını ve kullanım şartlarını güncelleyebilir. Güncellemeler, public alanda yayınlandığı veya kullanıcıya bildirildiği tarihten itibaren geçerli olur.
Kullanıcının mevzuata aykırı hareket etmesi, ödeme yükümlülüklerini yerine getirmemesi, teknik veya ticari güvenliği tehlikeye atması ya da kullanım şartlarını ihlal etmesi halinde, hesap erişimi geçici olarak durdurulabilir, ek doğrulama istenebilir veya sözleşmesel ilişki sonlandırılabilir. Zorunlu mevzuat hükümleri saklıdır.
Bu Kullanım Şartları bakımından Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tarafların tacir veya ticari işletme kapsamında hareket ettiği ilişkilerde, kanunen münhasır bir yetki kuralı bulunmadıkça platformu işleten tarafın merkezinin bulunduğu yer mahkeme ve icra daireleri yetkili kabul edilebilir.
Ancak tüketici işlemleri ve emredici mevzuat kapsamındaki uyuşmazlıklarda ilgili mevzuatın zorunlu yetki ve başvuru hükümleri saklıdır.